FAQ

Q

どうやって使えばいいんでしょうか?

A
以下の場所にスプレー、またはスプレーしたタオルなどで拭いてご使用いただけます。 (ご使用前によく振ってご使用ください。) *トイレ・ドアノブ・手すり・スマートフォンなどの手の触れる箇所。 *生活で発生する匂いの気になる場所に。 *マスクの外側にも。 *超音波式加湿器に入れて加湿と除菌と消臭。 *衣類・カーペット・タオルなどの布製品に。 *掌に直接シュっと。 【注意事項】 ・飲料ではないので飲まないでください。 ・超音波式以外の加湿器には入れないでください。 ・水道水で希釈しないでください。 (塩素と銀イオンが反応して効果がなくなります) ・機械類にはスプレーしないでください。 ・革や毛等の水に弱い繊維には使用しないでください。どうしても使用したい場合は、一度目立たない場所で変色などしないかどうか試していただいてからご使用ください。
Q

銀イオン水の効果・効能は?

A
抗菌・抗ウイルス・消臭・抗花粉・抗カビ効果があります。 アルコール系の除菌剤と比べて、 ・揮発性はないので効果が長持ち ・掌の脂分は分解しないので手がガサガサになりにくい ・消臭効果がある ・ツンとしたアルコール臭などなく、無臭 ・カビにも効果がある(漂白作用はないが死滅できる) 等々のメリットがあります。
Q

個数制限を超えて購入したいのですが……

A
制限以上をお買い求めご希望の個人、または法人のお客様はお手数ですが、下記受付可能時間に当社へ直接お電話、またはお問い合わせよりご注文をお願いいたします。 在庫の確認後、改めて送料込みのお値段などご連絡いたします。 ※お問い合わせからのご注文の場合、容量・個数・郵便番号・住所・宛名を必ず明記の上送信をお願いいたします。 【休日】土日祝 【電話番号】0120-353-817 【電話受付時間】平日9時~12時、13~17時 【お問い合わせ受付時間】いつでもお待ちしております ※ただしお問い合わせのご返信は営業時間のみとなります。できる限りすぐ確認させていただいておりますが、場合によっては翌日になる場合もございます。ご了承ください。 ※大至急お求め以外のお客様は、ご注文数などのお控えのためにお問い合わせからのご注文をおすすめしております。
Q

在庫がないと商品ページにありますが、いつ入荷しますか?

A
申し訳ございません。 入荷状況はお電話いただいてもお答えできかねますのでご了承ください。 再入荷し販売する前に、一度メールマガジンなどでお知らせする予定でございますので、お手数ですがお待ちいただけますようにお願いいたします。
Q

お問い合わせしましたけど返信が来てません

A
営業時間の関係から、翌日になる場合もございます。 ご了承ください。 2日以上経ってもご返信が届かない場合は、恐れ入りますが先に下記3点ご確認をお願いいたします。 ・ご入力いただきましたメールアドレスに間違いはございませんか?「.」「.com」「.co.jp」等々間違いがないか再度のご確認をお願いいたします。 ・迷惑メール設定などでメールが届いていない場合がございます。特にスマートフォンのメールアドレスは既に設定されている場合がございます。設定を変更して頂くか、フリーアドレスなどをご入力いただくようにお願いいたします。 ・自動振り分け設定などで別のフォルダに入ってはいませんでしょうか。 上記をご確認いただいても問題が見当たらず、やはり返信がなかった場合は、大変恐れ入りますがお電話にて直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
Q

銀イオンはどうしてウイルス対策になるの?

A
簡単にご説明すると、銀イオンが細菌やウイルスにくっつくと活動できなくなるからです。 銀イオンによって細胞壁を破壊された細菌は活動できなくなります。 どうやって細胞壁を壊すの?と気になった方は、ここでは子細はご案内しませんのでぜひ調べてみてください。
Q

配送までどれくらいの日数かかりますか?

A
入金確認後3~5営業日以内の発送を予定しております。 発送完了メールが届いてから数日経っても到着がない場合、お手数ですが一度お問い合わせの部分から注文番号を記入の上お問い合わせください。